Thời hạn bảo hành hàng đã bán: cách dùng trên KetoanX

Cập nhật · Biên soạn: KetoanX

Báo cáo này liệt kê hàng đã bán mà mặt hàng có khai thời hạn bảo hành, kèm ngày hết bảo hành và tình trạng tại một ngày bạn chọn. Nhân viên chăm sóc khách và kế toán dùng nó để biết khách nào còn được bảo hành, khách nào sắp hết hạn. Báo cáo chỉ xem, không ghi sổ.

Mở ở
Báo cáo → Thời hạn bảo hành hàng đã bán
Quyền cần
Xem phân hệ bán hàng hoặc phân hệ báo cáo
Dùng khi
Cần biết khách nào còn, sắp hết hoặc đã hết bảo hành
Kết quả
Danh sách hàng đã bán kèm ngày hết bảo hành và tình trạng

01

Chức năng này dùng để làm gì

Mỗi dòng hàng của một chứng từ bán đã ghi sổ trở thành một dòng trên báo cáo, với điều kiện mặt hàng đó có số tháng bảo hành lớn hơn 0 trên danh mục. Báo cáo tính ngày hết bảo hành, gắn nhãn Còn bảo hành, Sắp hết hạn hoặc Hết bảo hành, và cho bạn lọc theo từng nhãn. Mở số chứng từ để xem lại lần bán.

Màn Theo dõi thời hạn bảo hành theo mặt hàng đã bán: các ô lọc được viền vàng
Màn Theo dõi thời hạn bảo hành theo mặt hàng đã bán, các ô lọc được viền.

Báo cáo nằm sau bước lập chứng từ bán hàng. Nếu bạn quản lý từng máy theo số serial, xem thêm theo dõi serial, IMEI và báo cáo mua bán theo số serial.

Về kế toán, thời hạn bảo hành cho biết công ty còn nghĩa vụ sửa chữa hay đổi hàng đến đâu. Nếu công ty lập dự phòng bảo hành, đọc bài tài khoản 352 dự phòng phải trả. Báo cáo này không tính dự phòng và không ghi bút toán nào.

02

Trước khi bắt đầu

  1. Khai số tháng bảo hành cho từng mặt hàng ở ô Bảo hành (tháng) trên danh mục, xem vật tư, hàng hóa, kho. Mặt hàng để trống ô này sẽ không bao giờ hiện ở báo cáo.

  2. Chứng từ bán đã được ghi sổ. Chứng từ lưu nháp không lên báo cáo.

  3. Quyền xem phân hệ bán hàng hoặc phân hệ báo cáo. Người bị giới hạn theo chi nhánh sẽ bị chặn khỏi trang này.

03

Mở màn hình

Vào menu Báo cáo, Thời hạn bảo hành hàng đã bán. Trang có tiêu đề Theo dõi thời hạn bảo hành theo mặt hàng đã bán. Dòng mô tả bên dưới nhắc lại khoảng ngày bán và ngày tính tình trạng đang áp dụng.

Menu bên trái, mục Theo dõi thời hạn bảo hành theo mặt hàng đã bán được viền vàng
Menu bên trái: mục của màn này được viền vàng.

Trên đầu trang có nút Danh mục hàng hóa để nhảy sang danh mục khi cần sửa số tháng bảo hành, và nút in báo cáo kèm Tùy chọn in (cỡ chữ, khổ giấy, chọn cột). Phía dưới là hàng bộ lọc rồi nút Xem.

04

Đọc báo cáo

Bảng có chín cột. Báo cáo sắp theo ngày hết bảo hành tăng dần, nên các dòng đã hết hạn nằm trên cùng.

CộtÝ nghĩaLấy số từ đâu
Mặt hàngMã và tên hàngDanh mục hàng hóa
SerialSố serial hoặc số lô của dòng hàng, để trống nếu không theo dõiCột số lô, serial của dòng chứng từ bán
SLSố lượng bán, đã trừ số khách trả lạiDòng chứng từ bán trừ chứng từ hàng bán bị trả lại
Khách hàngNgười muaChứng từ bán
Chứng từ bánSố chứng từ, bấm để mởChứng từ bán
Ngày bánNgày hạch toán của chứng từChứng từ bán
Bảo hành (tháng)Số tháng bảo hànhDanh mục hàng hóa
Hết bảo hànhNgày bán cộng số tháng, trừ một ngàyTự tính
Tình trạngNhãn theo ngày hết bảo hành so với ngày xemTự tính

Bộ lọc gồm: Bán từ ngày và Đến ngày (khoảng ngày bán, mặc định từ 01/01 của ba năm trước đến ngày xem), Tình trạng tại ngày (mặc định hôm nay), Báo sắp hết trước (ngày) (mặc định 30, nhập từ 1 đến 365) và Tình trạng (Tất cả hoặc một trong ba nhãn).

Cách gắn nhãn: hết bảo hành trước ngày xem thì Hết bảo hành; còn trong số ngày báo trước thì Sắp hết hạn; còn lại là Còn bảo hành. Ngày hết bảo hành rơi đúng vào ngày xem vẫn tính là còn.

05

Làm từng bước: tìm khách sắp hết bảo hành trong tháng 11 năm 2026

Ví dụ: ngày 15/10/2026 công ty bán 3 máy lọc nước, mặt hàng khai bảo hành 24 tháng. Cuối tháng 10 năm 2026 chủ cửa hàng muốn gọi các khách có máy hết bảo hành trong 30 ngày tới.

  1. Vào Báo cáo, Thời hạn bảo hành hàng đã bán.

  2. Ở Tình trạng tại ngày chọn 16/10/2026. Để Báo sắp hết trước (ngày) là 30.

  3. Ở Tình trạng chọn Sắp hết hạn. Bấm Xem.

  4. Dòng nào hiện ra có Hết bảo hành trong khoảng 16/10 đến 15/11/2026. Lần bán ngày 15/10/2026 với 24 tháng hết bảo hành ngày 14/10/2028 nên chưa hiện, nó đang ở Còn bảo hành.

  5. Bấm số chứng từ ở cột Chứng từ bán để xem lại lần bán, rồi gọi khách theo tên ở cột Khách hàng.

  6. Muốn mang đi họp, bấm nút in báo cáo; Tùy chọn in cho bỏ bớt cột.

06

Các trường hợp khác

Bốn tình huống dưới đây hay gặp khi dùng báo cáo; mỗi cái khác cách thông dụng ở một điểm.

Khi mặt hàng không hiện dù đã bán

Nguyên nhân thường gặp là mặt hàng chưa khai Bảo hành (tháng), chứng từ chưa ghi sổ, hoặc ngày bán nằm ngoài khoảng Bán từ ngày đến Đến ngày. Khai số tháng bảo hành xong, báo cáo tính lại cho cả các lần bán cũ, vì nó đọc số tháng hiện tại trên danh mục chứ không lưu số tháng lúc bán.

Khi khách đã trả lại hàng

Báo cáo trừ chứng từ hàng bán bị trả lại đã ghi sổ đến Tình trạng tại ngày: trả hết thì dòng không còn, trả một phần thì SL giảm theo. Chứng từ trả lại gắn chứng từ bán gốc được trừ vào đúng chứng từ đó, ưu tiên dòng cùng serial; không gắn chứng từ gốc mà có serial thì trừ vào lần bán gần nhất cùng khách, cùng mặt hàng, cùng serial. Chứng từ trả lại không gắn chứng từ gốc và không có serial thì phần mềm không biết thuộc lần bán nào nên không trừ; khi lập trả lại, hãy chọn chứng từ bán gốc. Cách ghi trả lại xem hạch toán hàng bán bị trả lại.

Khi muốn tra theo số serial

Cột Serial chỉ hiện nếu lúc lập chứng từ bán bạn đã nhập số serial hoặc số lô cho dòng hàng. Ở hộp tìm của trình duyệt bạn gõ serial để tìm trên trang. Với mặt hàng theo serial, bảng nên có một dòng cho mỗi máy.

Khi cần in phiếu bảo hành cho khách

Phiếu bảo hành không in từ báo cáo này. Chứng từ bán hàng có mẫu in phiếu xuất kho kiêm bảo hành theo serial, xem bài chứng từ bán hàng.

07

Số liệu lấy từ đâu

Báo cáo đọc dòng hàng của các chứng từ bán hàng đã ghi sổ trong khoảng ngày bạn chọn, ghép với số tháng bảo hành ở danh mục hàng hóa. Ngày bán là ngày hạch toán, không phải ngày lập chứng từ. Báo cáo không ghi bút toán, không đụng kho hay công nợ. Để kiểm lại, mở chứng từ bán qua cột Chứng từ bán và đối chiếu ngày, số lượng, serial.

Về pháp luật, bảo hành là cam kết giữa công ty và khách theo hợp đồng, phiếu bảo hành hoặc quy định về hàng hóa, và phần mềm không kiểm thời hạn tối thiểu nào cho từng loại hàng. Số tháng bạn khai phải khớp với phiếu bảo hành đã giao cho khách. Doanh thu của lần bán vẫn ghi theo thời điểm ghi nhận doanh thu, không phụ thuộc thời hạn bảo hành.

08

Lỗi hay gặp và cách xử lý

Không có hàng bán còn theo dõi bảo hành: khoảng ngày bạn chọn không có dòng bán nào của mặt hàng có bảo hành. Gợi ý trên màn là khai thời hạn bảo hành (tháng) cho mặt hàng ở danh mục vật tư, hàng hóa. Mở rộng khoảng ngày nếu cần.

Báo cáo trống dù đã chọn Sắp hết hạn: không có máy nào hết trong số ngày báo trước. Tăng Báo sắp hết trước (ngày) lên 60 hoặc 90.

Ngày Hết bảo hành lệch một ngày so với phiếu giấy: báo cáo tính từ ngày bán cộng đủ số tháng rồi trừ một ngày. Bán ngày 15/10/2026, bảo hành 12 tháng thì hết ngày 14/10/2027. Nếu hợp đồng của bạn tính khác, hãy theo hợp đồng.

Dòng hàng của khách đã trả lại vẫn hiện: chứng từ trả lại chưa ghi sổ, ghi sau Tình trạng tại ngày, hoặc không gắn chứng từ bán gốc và không có serial. Xem phần trên.

09

Hỏi đáp

Những câu người mới hay hỏi nhất về báo cáo này.

Báo cáo có tự nhắc tôi khi sắp hết bảo hành không?

Không. Bạn phải mở báo cáo và lọc Sắp hết hạn. Phần mềm không gửi thư hay thông báo riêng cho việc này.

Đổi số tháng bảo hành trên danh mục có đổi các lần bán cũ không?

Có. Báo cáo lấy số tháng hiện tại của mặt hàng, nên đổi từ 12 sang 24 tháng thì các lần bán cũ cũng được tính 24 tháng.

Dịch vụ có hiện trên báo cáo này không?

Chỉ khi dòng hàng gắn với một mặt hàng có khai số tháng bảo hành. Dòng bán dịch vụ không có mặt hàng bảo hành thì không hiện.

Ngày bán lấy theo ngày nào?

Ngày hạch toán của chứng từ bán. Nếu hạch toán lùi hoặc tiến so với ngày giao hàng thì ngày hết bảo hành cũng lệch theo.

Hướng dẫn khác trong nhóm Báo cáo

Dùng thử trên sổ của chính bạn

Đăng ký mất vài phút, không cần thẻ thanh toán. Mọi chức năng đều miễn phí.