Khách hàng, nhà cung cấp: cách dùng trên KetoanX

Cập nhật · Biên soạn: KetoanX

Danh mục này là sổ danh bạ của công ty: mỗi khách hàng, nhà cung cấp hay nhân viên là một dòng, gọi chung là đối tượng. Mọi chứng từ bán, mua, thu, chi đều chọn đối tượng từ đây, nên công nợ từng người được theo dõi đúng. Bài này hướng dẫn thêm, sửa, khai địa chỉ giao hàng, người liên hệ, hạn mức nợ và xóa đối tượng.

Mở ở
Bán hàng → Khách hàng, nhà cung cấp
Quyền cần
Thêm, sửa, xóa ở một trong các phân hệ bán hàng, mua hàng, quỹ, hệ thống
Dùng khi
Cần đối tượng để lập chứng từ bán, mua, thu, chi và theo dõi công nợ
Kết quả
Danh mục đối tượng có mã số thuế, hạn mức nợ, hạn nợ, địa chỉ, người liên hệ

01

Chức năng này dùng để làm gì

Một đối tượng giữ những thông tin mà chứng từ cần lấy lại nhiều lần: tên và mã số thuế in lên hóa đơn, địa chỉ, số ngày được nợ để tính hạn thanh toán, hạn mức nợ để phần mềm cảnh báo khi bán chịu quá tay, email để gửi chứng từ. Cùng một người có thể vừa là khách hàng vừa là nhà cung cấp, chỉ cần tích cả hai vai trò.

Màn Khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên với nút Thêm đối tượng được viền vàng
Màn Khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên: nút Thêm đối tượng ở đầu trang, bộ lọc và bảng danh mục ở dưới.

Trên màn này bạn thêm đối tượng, tìm và lọc theo vai trò, sửa, ngừng theo dõi, xóa và in danh sách. Trang sửa còn có thêm địa chỉ giao hàng và người liên hệ. Danh mục nằm ở đầu quy trình: phải có đối tượng trước khi lập chứng từ bán hàng, chứng từ mua hàng, thu tiền hay trả tiền. Số dư nợ của từng người sau đó hiện ở công nợ tổng hợp và tuổi nợ.

02

Trước khi bắt đầu

Không cần chuẩn bị gì mới để thêm một đối tượng đơn giản. Hai thứ nên có nếu bạn muốn dùng đủ ô:

  1. Nhóm đối tượng và điều khoản thanh toán, khai ở Hệ thống, Danh mục. Chưa khai thì ô Nhóm là ô gõ chữ tự do và ô Điều khoản thanh toán không hiện. Xem danh mục.

  2. Quyền: thêm đối tượng cần quyền thêm ở một trong bốn phân hệ bán hàng, mua hàng, quỹ hoặc hệ thống; sửa và xóa cần quyền sửa, xóa ở một trong bốn phân hệ ấy. Phân quyền chi tiết ở thành viên và phân quyền.

Có sẵn file Excel danh sách khách hàng thì nhập một lần bằng nhập từ Excel, đỡ gõ từng dòng.

03

Mở màn hình

Vào menu Bán hàng, Khách hàng, nhà cung cấp. Màn này cũng có trong Hệ thống, Khách hàng, nhà cung cấp. Trang hiện tiêu đề Khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên.

Menu bên trái, mục Khách hàng, nhà cung cấp được viền vàng
Menu bên trái: Bán hàng, rồi Khách hàng, nhà cung cấp.

Trên đầu trang có nút In danh sách kèm bảng tùy chọn in (cỡ chữ, khổ giấy, cột hiện khi in). Nút Thêm đối tượng mở biểu mẫu thêm mới ngay trên trang, chỉ hiện khi bạn có quyền thêm. Dưới đó là thanh Bộ lọc đã lưu để lưu một tổ hợp tìm kiếm và đặt làm mặc định.

Bộ lọc gồm ô Tìm kiếm (gõ mã, tên hoặc mã số thuế), ô chọn Vai trò (Tất cả, Khách hàng, Nhà cung cấp, Nhân viên), nút Lọc và nút Xóa lọc. Bảng chỉ hiện 500 đối tượng đầu theo thứ tự mã, nên danh sách dài thì hãy lọc.

Các cột mặc định là Mã, Tên, Mã số thuế, Điện thoại, Vai trò, Hạn mức nợ, Trạng thái. Hai cột Email và Địa chỉ có sẵn nhưng đang tắt; bật ở nút Cột hiển thị phía trên bảng. Bấm vào mã để mở trang sửa (cần quyền sửa). Mã số thuế sai cấu trúc có nhãn vàng Sai cấu trúc bên cạnh. Trạng thái Đang theo dõi hoặc Ngừng theo dõi.

04

Các ô cần nhập

Biểu mẫu thêm và biểu mẫu sửa dùng chung các ô dưới đây. Chỉ hai ô đầu là bắt buộc; còn lại bỏ trống được và bổ sung sau.

Biểu mẫu thêm đối tượng gồm mã, tên, mã số thuế, địa chỉ, tỉnh, điện thoại, email, hạn mức nợ, số ngày được nợ và vai trò
Biểu mẫu thêm đối tượng: mã, tên, mã số thuế, địa chỉ, tỉnh thành, liên hệ, tài khoản ngân hàng, hạn mức nợ, số ngày được nợ và vai trò.
ÔÝ nghĩa và cách nhậpBắt buộcVí dụ
MãMã riêng của đối tượng, tối đa 30 ký tự, không trùng trong công ty. Nên đặt có quy tắc để dễ tìm.CóKH001
Tên đối tượngTừ 2 đến 200 ký tự. Với đối tượng có hóa đơn thì ghi đúng tên trên giấy đăng ký kinh doanh.CóCông ty TNHH An Phú
Mã số thuế10 số, 13 số (10 số, gạch nối, 3 số) hoặc 12 số định danh cá nhân. Gõ xong dòng nhỏ bên dưới cho biết loại mã và đúng hay sai chữ số kiểm tra.Không0101234567
Địa chỉTối đa 300 ký tự. Ghi như trên giấy đăng ký, vì địa chỉ này lên hóa đơn.Không12 Nguyễn Trãi, Hà Nội
Tỉnh, thành phốChọn trong 34 tỉnh, thành phố. Khi ô để trống và địa chỉ đã gõ, dưới ô hiện gợi ý tỉnh đoán được; bấm gợi ý để chọn. Dùng cho báo cáo doanh thu theo khu vực.KhôngHà Nội
Điện thoạiDi động 10 số, cố định 11 số có mã vùng, hoặc số quốc tế bắt đầu bằng +. Nhiều số cách nhau dấu phẩy.Không0912 345 678
EmailĐịa chỉ email dùng để gửi chứng từ, thông báo công nợ.Không[email protected]
Người liên hệTên người giao dịch. Hóa đơn lấy làm người mua hàng.KhôngNguyễn Văn A
NhómChọn nhóm từ danh mục; nếu danh mục chưa có nhóm thì gõ chữ tự do. Dùng để lọc, báo cáo theo nhóm.KhôngĐại lý
Số tài khoản ngân hàngTài khoản của đối tượng, để trả tiền hoặc đối chiếu.Không0071000123456
Ngân hàngTên ngân hàng mở tài khoản trên.KhôngVietcombank
Hạn mức nợ tối đa (đồng)Số tiền nợ tối đa cho phép với khách này. Để trống là không giới hạn. Số nguyên không âm.Không200000000
Điều khoản thanh toánChọn một điều khoản trong danh mục; ô này chỉ hiện khi danh mục đã có điều khoản.KhôngNET30 · Thanh toán 30 ngày (30 ngày)
Số ngày được nợTừ 0 đến 3650. Chứng từ bán lấy số này cộng vào ngày chứng từ để ra hạn nợ. Ô trống thì lấy số ngày của điều khoản đã chọn.Không30
Khách hàng, Nhà cung cấp, Nhân viênBa ô tích vai trò, tích được nhiều ô. Khi thêm mới, mặc định tích Khách hàng.Nên tích ít nhất mộtKhách hàng
Đang theo dõiChỉ có ở trang sửa. Bỏ tích thì đối tượng ẩn khỏi các ô chọn khi lập chứng từ mới; chứng từ cũ không đổi.KhôngTích

Ở trang sửa, bên dưới biểu mẫu chính có hai khối riêng, mỗi khối lưu ngay bằng nút của nó, không đợi Lưu thay đổi.

Khối Địa chỉ giao hàng (nút Thêm địa chỉ) có các ô Tên gợi nhớ, Địa chỉ (bắt buộc, từ 3 ký tự), Người nhận, Điện thoại người nhận, ô tích Địa chỉ mặc định và Đang dùng; lưu bằng Lưu địa chỉ. Địa chỉ đầu tiên tự thành mặc định. Chứng từ bán và đơn đặt hàng chọn địa chỉ từ danh sách này.

Khối Người liên hệ (nút Thêm người liên hệ) có các ô Họ tên (bắt buộc), Chức vụ, Điện thoại, Email, Ghi chú, ô tích Người liên hệ chính, Nhận thư chứng từ và Đang liên hệ; lưu bằng Lưu người liên hệ. Mỗi đối tượng chỉ có một người liên hệ chính; chọn người mới làm chính thì người cũ mất dấu chính và tên người ấy điền vào ô Người liên hệ ở biểu mẫu trên.

05

Làm từng bước: thêm một khách hàng được nợ 30 ngày

Ví dụ: công ty bạn bán cho Công ty TNHH An Phú, mã số thuế 0101234567, trụ sở ở Hà Nội. Hai bên thỏa thuận được nợ 30 ngày, tổng nợ không quá 200.000.000 đồng.

Khách KH001 Công ty TNHH An Phú, mã số thuế 0101234567, tỉnh Hà Nội, được nợ 30 ngày, hạn mức 200.000.000
KH001, Công ty TNHH An Phú, mã số thuế 0101234567, Hà Nội, được nợ 30 ngày, hạn mức nợ tối đa 200.000.000; dòng cam dưới ô mã số thuế là cảnh báo chữ số kiểm tra, vẫn lưu được.
  1. Vào Bán hàng, Khách hàng, nhà cung cấp, bấm Thêm đối tượng.

  2. Gõ Mã là KH001, Tên đối tượng là Công ty TNHH An Phú.

  3. Gõ Mã số thuế 0101234567. Dòng nhỏ bên dưới báo đúng cấu trúc hoặc cảnh báo chữ số kiểm tra sai; xem lại với giấy đăng ký nếu có cảnh báo.

  4. Gõ Địa chỉ, chọn Tỉnh, thành phố là Hà Nội, điền Điện thoại và Email.

  5. Ở Số ngày được nợ gõ 30, ở Hạn mức nợ tối đa (đồng) gõ 200000000. Giữ tích Khách hàng.

  6. Bấm Thêm. Biểu mẫu tự xóa trắng để bạn thêm tiếp, và khách mới xuất hiện trong bảng.

  7. Bấm vào mã KH001, rồi ở khối Người liên hệ bấm Thêm người liên hệ. Nhập Họ tên Nguyễn Văn A, Chức vụ Kế toán trưởng, Email và tích Nhận thư chứng từ, bấm Lưu người liên hệ.

Từ giờ, khi lập chứng từ bán công nợ cho khách này ngày 15/10/2026, hạn nợ tự nhảy sang 14/11/2026. Bán tiếp khiến dư nợ vượt 200.000.000 đồng thì phần mềm hỏi lại trước khi cất. Khi gửi chứng từ qua email, địa chỉ nhận mặc định là email của khách, và người liên hệ có tích Nhận thư chứng từ được đồng gửi.

06

Các trường hợp khác

Sáu tình huống dưới đây hay gặp nhất khi quản lý danh mục; mỗi tình huống khác cách thêm thông dụng ở một điểm.

Khi một công ty vừa mua vừa bán với mình

Tích cả Khách hàng và Nhà cung cấp trên cùng một đối tượng, đừng tạo hai dòng. Công nợ phải thu (131) và phải trả (331) vẫn theo dõi tách bạch, và khi hai bên cấn trừ nhau bạn dùng bù trừ công nợ. Xem bài bù trừ công nợ để biết điều kiện và chứng từ cần có.

Khi khách là cá nhân

Từ 01/7/2026, theo Luật Quản lý thuế 108/2025/QH15, mã số thuế của cá nhân là số định danh cá nhân 12 số trên căn cước, nên ô Mã số thuế nhận trực tiếp 12 số ấy. Người nước ngoài và người Việt ở nước ngoài chưa có số định danh vẫn có thể dùng mã 10 số do cơ quan thuế cấp. Chi tiết ở bài mã số thuế cá nhân.

Bán cho người tiêu dùng không cung cấp thông tin thì hóa đơn ghi Bán cho người tiêu dùng và không dùng được để người mua hạch toán chi phí; xem nội dung bắt buộc trên hóa đơn. Với khách lẻ mua một lần, không cần tạo đối tượng: để trống khách khi lập chứng từ thu tiền ngay.

Khi nhập khẩu hàng loạt từ Excel

Màn danh sách khi chưa có đối tượng nào hiện nút Nhập từ Excel. Cột Loại ghi KH, NCC hoặc NV. Mã đã có sẽ được bỏ qua, trừ khi bạn chọn cập nhật. Xem nhập từ Excel; danh sách rất lớn thì dùng nhập tệp lớn CSV.

Khi khách đổi tên hoặc địa chỉ

Sửa ngay ở trang sửa của đối tượng: hóa đơn lập từ ngày đổi phải ghi thông tin mới. Hóa đơn đã lập trước ngày đổi không phải sửa lại, xem hóa đơn khi đổi tên, địa chỉ công ty. Khách có tỉnh sáp nhập thì chọn lại Tỉnh, thành phố theo danh mục 34 tỉnh, thành phố.

Khi không còn giao dịch với đối tượng

Mở trang sửa, bỏ tích Đang theo dõi, bấm Lưu thay đổi. Đối tượng biến mất khỏi ô chọn khi lập chứng từ mới nhưng vẫn nằm trong sổ cũ. Đây là cách làm đúng khi đối tượng đã có chứng từ, vì không xóa được (xem mục lỗi bên dưới).

Khi muốn xóa hẳn một đối tượng nhập nhầm

Ở trang sửa, bấm nút xóa đối tượng (cần quyền xóa), phần mềm hỏi lại kèm mã đối tượng và nhắc không hoàn tác được. Đối tượng chưa dính chứng từ nào thì bị xóa và bạn quay về danh sách.

07

Phần mềm tự ghi gì

Danh mục này không ghi bút toán. Các thiết lập trong đây chỉ làm sẵn thông tin cho các chứng từ sau:

  1. Số ngày được nợ cho ra Hạn nợ trên chứng từ bán và mua công nợ, rồi từ hạn nợ tính tuổi nợ và đợt thu nợ.

  2. Hạn mức nợ cho phép kiểm khi lập chứng từ bán công nợ: dư nợ hiện tại cộng chứng từ mới so với hạn mức. Mức xử lý (chỉ nhắc hay chặn) đặt ở Hệ thống, Cài đặt cảnh báo, mục Khách hàng vượt hạn mức nợ.

  3. Tên, mã số thuế, địa chỉ, người liên hệ được điền lên hóa đơn và bản in.

  4. Đối tượng được dùng làm chi tiết cho tài khoản 131 và 331; xem tài khoản 131 và tài khoản 331. Khoản phải thu có nguy cơ không đòi được sau này được xử lý bằng dự phòng, xem trích lập dự phòng nợ phải thu khó đòi.

Mọi lần thêm, sửa, xóa đối tượng, địa chỉ và người liên hệ đều có trong Hệ thống, Nhật ký thao tác.

Về pháp luật: tài khoản ngân hàng của nhà cung cấp lưu ở đây giúp bạn trả tiền bằng chuyển khoản. Thanh toán không dùng tiền mặt là điều kiện khấu trừ thuế GTGT đầu vào của hóa đơn từ 5 triệu đồng, xem điều kiện khấu trừ thuế GTGT đầu vào. KetoanX không tự tra mã số thuế với cơ quan thuế; nó chỉ kiểm cấu trúc và chữ số kiểm tra, nên bạn vẫn tự đối chiếu mã với giấy đăng ký hoặc cổng tra cứu của cơ quan thuế.

08

Lỗi hay gặp và cách xử lý

Mã đã tồn tại: bạn thêm một mã đã dùng. Chọn mã khác, hoặc mở đối tượng cũ ra sửa. Khi sửa mà đổi sang mã của người khác, báo Mã đã được dùng cho đối tượng khác.

Nhập mã hoặc Nhập tên: ô Mã còn trống, hoặc Tên đối tượng ngắn dưới 2 ký tự.

Email không hợp lệ: địa chỉ thiếu @ hoặc tên miền. Sửa lại hoặc để trống.

Hộp vàng báo mã số thuế, kết thúc bằng nút Vẫn lưu: mã sai cấu trúc, sai chữ số kiểm tra, hoặc trùng với đối tượng khác (câu báo ghi mã và tên đối tượng đang dùng). Phần mềm chưa lưu cho tới khi bạn bấm. Mã gõ nhầm một số thì sửa; mã đúng, bạn đã biết trùng và vẫn muốn lưu thì bấm Vẫn lưu.

Hạn mức nợ không hợp lệ và Số ngày được nợ không hợp lệ: hạn mức phải là số không âm; số ngày là số nguyên từ 0 đến 3650.

Điện thoại kèm lý do, ví dụ số di động thiếu chữ số: sửa cho đủ 10 số với di động, 11 số với số cố định.

Tỉnh, thành phố không có trong danh mục 34 tỉnh, thành phố: chọn lại từ ô chọn thay vì gõ tay.

Người nhận thư chứng từ cần có email: bạn tích Nhận thư chứng từ cho người liên hệ chưa nhập Email.

đang được dùng, không xóa được: đối tượng đã có chứng từ, đơn hàng, hợp đồng, số dư đầu kỳ hoặc tệp đính kèm. Hộp thoại liệt kê những nơi đang dùng. Bỏ tích Đang theo dõi thay vì xóa.

09

Hỏi đáp

Những câu người mới hay hỏi khi bắt đầu dùng danh mục.

Mã nên đặt thế nào?

Mã tùy ý, nhưng nên đồng nhất, ví dụ KH và NCC kèm số thứ tự. Thêm nhanh khách hàng ngay trong ô chọn khách ở chứng từ cũng tự cấp mã dạng KH00001, NCC00001 nếu bạn để trống.

Tôi lỡ chọn sai vai trò, sửa được không?

Được. Mở trang sửa, tích hoặc bỏ tích Khách hàng, Nhà cung cấp, Nhân viên rồi Lưu thay đổi. Chứng từ cũ không đổi.

Địa chỉ ở biểu mẫu chính và địa chỉ giao hàng khác nhau thế nào?

Địa chỉ là địa chỉ đăng ký, lên hóa đơn. Địa chỉ giao hàng là nơi bạn giao hàng, có thể nhiều nơi, lên phiếu giao hàng và đơn đặt hàng.

Bỏ tích Đang theo dõi có làm mất công nợ không?

Không. Số nợ vẫn nằm trong sổ và báo cáo công nợ. Đối tượng chỉ không hiện trong ô chọn khi lập chứng từ mới.

Nhân viên có phải nhập ở đây không?

Tích Nhân viên để người đó chọn được làm đối tượng trên chứng từ. Hồ sơ lương của nhân viên nhập riêng ở hồ sơ nhân viên.

Hướng dẫn khác trong nhóm Bán hàng

Dùng thử trên sổ của chính bạn

Đăng ký mất vài phút, không cần thẻ thanh toán. Mọi chức năng đều miễn phí.