01
Chức năng này dùng để làm gì
Xóa nợ nghĩa là đưa một khoản phải thu ra khỏi sổ vì không thu hồi được. Màn này làm được ba việc: lập chứng từ xóa nợ cho một khách, theo dõi các khoản đã xóa (số xóa, số đã dùng dự phòng, số vào chi phí, số đã thu hồi lại, số còn theo dõi), và ghi lần thu hồi khi khách trả lại. Bạn cũng bỏ được một lần xóa nợ nếu lập nhầm.

Trong quy trình, khoản nợ đi từ bán chịu (chứng từ bán hàng), quá hạn thì nhắc đòi ở đợt thu nợ, được trích dự phòng cuối kỳ ở trích lập, hoàn nhập dự phòng, và chỉ khi đủ hồ sơ mới đến bước xóa ở đây. Điều kiện trích dự phòng và điều kiện xóa nợ nằm ở bài trích lập dự phòng nợ phải thu khó đòi.
02
Trước khi bắt đầu
Khách hàng có trong danh mục, xem khách hàng, nhà cung cấp. Khách phải đang còn nợ trên sổ đến ngày xóa, kể cả số dư đầu kỳ.
Dự phòng đã trích cho khách (nếu có) ở tài khoản 2293. Chưa trích thì toàn bộ số xóa đi vào chi phí. Cách trích ở trích lập, hoàn nhập dự phòng.
Hệ thống tài khoản có 2293 (hoặc 229) và tài khoản chi phí quản lý; thiếu thì phần mềm báo lỗi, sửa ở hệ thống tài khoản.
Quyền: xem màn cần quyền xem phân hệ bán hàng. Lập chứng từ xóa nợ cần cả quyền thêm và quyền ghi sổ của bán hàng. Ghi thu hồi cần quyền thêm và ghi sổ của phân hệ tiền. Bỏ lần xóa nợ cần quyền xóa của bán hàng. Thiếu quyền thì khung hoặc nút tương ứng không hiện.
Hồ sơ giấy đã đủ: biên bản của hội đồng xử lý nợ, bảng kê các khoản xóa, hồ sơ trích dự phòng, quyết định của người có thẩm quyền. Phần mềm không kiểm các giấy tờ này.
03
Mở màn hình
Vào menu Bán hàng, Xóa nợ khó đòi, nợ đã xóa sổ. Trang có tiêu đề Nợ phải thu đã xóa sổ. Trên đầu trang có ba nút: Dự phòng cuối kỳ (sang màn dự phòng), Tuổi nợ (sang báo cáo tuổi nợ) và nút in.

Khung Lập chứng từ xóa nợ nằm phía trên, chỉ hiện khi bạn có quyền lập. Bạn chọn Khách hàng rồi bấm Xem chứng từ còn nợ, phần mềm mới hiện biểu mẫu xóa nợ của khách đó. Bấm nút này trước, nếu không biểu mẫu không xuất hiện.
Khung phía dưới, Nợ đã xóa sổ từ ngày đến ngày (tiêu đề ghép theo khoảng ngày đang lọc), là danh sách. Hai ô Từ ngày, Đến ngày (mặc định từ đầu năm đến hôm nay) cùng nút Xem lọc theo ngày xóa. Cột của bảng: Ngày, Chứng từ, Khách hàng, TK, Quyết định, Số xóa, Dùng dự phòng, Vào chi phí, Đã thu hồi, Còn theo dõi. Hàng cuối Cộng cộng các cột số.
04
Các ô cần nhập
Biểu mẫu xóa nợ có bốn ô đầu, bảng chứng từ còn nợ (hoặc ô số tiền) và ô ghi chú.

| Ô | Ý nghĩa và cách nhập | Bắt buộc | Ví dụ |
|---|---|---|---|
| Ngày xóa nợ | Ngày của quyết định xử lý, cũng là ngày hạch toán. Không được nằm trong kỳ đã khóa sổ. | Có | 15/10/2026 |
| Tài khoản phải thu | 131 cho nợ bán hàng, 1388 cho phải thu khác. | Có | 131 Phải thu của khách hàng |
| Số quyết định xử lý | Số quyết định của công ty, in vào diễn giải chứng từ và cột Quyết định. Tối đa 100 ký tự. Phần mềm không bắt buộc nhập. | Không | 05/QĐ-XLN |
| Bù đắp bằng dự phòng | Phần lấy từ dự phòng đã lập. Để trống thì phần mềm lấy tối đa số dự phòng của khách, không quá số xóa. Nhập số nhỏ hơn nếu chỉ muốn dùng một phần. | Không | để trống |
| Số xóa | Có ở mỗi dòng chứng từ còn nợ khi chọn 131. Gõ số xóa, hoặc bấm Hết để điền toàn bộ số còn nợ. Dòng để trống không bị xóa. | Có (ít nhất một dòng) | 20.000.000 |
| Số tiền xóa | Hiện khi chọn 1388, hoặc khi khách không có chứng từ bán nào còn nợ (nợ đầu kỳ). | Có khi hiện | 20.000.000 |
| Ghi chú | Lời giải thích lưu kèm khoản đã xóa, tối đa 500 ký tự. | Không | Công ty đã giải thể |
Dưới biểu mẫu có một dòng xem trước dạng Xóa 20.000.000: Nợ dự phòng 10.000.000, Nợ chi phí 10.000.000, Có 131. Dòng này đổi theo số bạn gõ, nên đọc nó trước khi bấm lập. Nút cuối là Lập chứng từ xóa nợ.
Khi bấm Thu hồi ở một hàng đã xóa, hiện thêm ba ô: Ngày, Hình thức (Tiền mặt hoặc Chuyển khoản), Số tiền (mặc định bằng số còn theo dõi), rồi nút Ghi thu hồi.
05
Làm từng bước: xóa nợ một khách đã giải thể
Ví dụ công ty theo Thông tư 99 bán chịu cho Công ty TNHH Bình Minh chứng từ BH00031 ngày 12/3/2024, còn nợ 20.000.000 đồng. Cuối năm 2025 công ty đã trích dự phòng 10.000.000 đồng cho khách này. Ngày 15/10/2026 hội đồng xử lý nợ xác nhận khách giải thể và giám đốc ký quyết định số 05/QĐ-XLN.

Vào Bán hàng, Xóa nợ khó đòi, nợ đã xóa sổ.
Ở khung Lập chứng từ xóa nợ, chọn Khách hàng là Công ty TNHH Bình Minh, bấm Xem chứng từ còn nợ.
Giữ Ngày xóa nợ 15/10/2026 và Tài khoản phải thu 131. Nhập Số quyết định xử lý 05/QĐ-XLN. Để trống Bù đắp bằng dự phòng; nhãn của ô nhắc số tối đa, ở đây là 10.000.000.
Ở dòng BH00031 bấm Hết, ô Số xóa hiện 20.000.000.
Đọc dòng xem trước: Nợ dự phòng 10.000.000, Nợ chi phí 10.000.000, Có 131.
Gõ Ghi chú nếu cần, bấm Lập chứng từ xóa nợ.
Phần mềm báo Đã lập XN…: xóa nợ 20.000.000, trong đó dùng dự phòng 10.000.000, tính vào chi phí 10.000.000 (số chứng từ XN tự cấp). Khoản nợ hiện ở bảng phía dưới với Còn theo dõi 20.000.000. Chứng từ BH00031 không còn xuất hiện trong công nợ theo hóa đơn và báo cáo tuổi nợ.
06
Các trường hợp khác
Sáu tình huống dưới đây khác cách thông dụng ở số tiền xóa, nguồn của phần dự phòng hoặc việc xảy ra sau khi đã xóa.
Khi chỉ xóa một phần nợ của chứng từ
Ở ô Số xóa gõ số nhỏ hơn số còn nợ. Phần còn lại vẫn là nợ phải thu bình thường và vẫn bị tính tuổi nợ. Có thể chọn nhiều chứng từ cùng lúc, mỗi dòng một số; một chứng từ không được chọn hai lần.
Khi xóa nợ đầu kỳ hoặc phải thu khác
Khách không có chứng từ bán còn nợ (số dư mang sang từ năm trước), hoặc bạn chọn Tài khoản phải thu 1388: biểu mẫu hiện ô Số tiền xóa. Số xóa không được lớn hơn số khách còn nợ trên sổ ở tài khoản đó. Lưu ý: khách còn ít nhất một chứng từ bán còn nợ thì với 131 biểu mẫu chỉ cho xóa theo chứng từ, không hiện ô số tiền; phần số dư đầu kỳ không gắn chứng từ của khách ấy thì màn này chưa xóa riêng được. Nếu số dư đầu kỳ được nhập theo hóa đơn thì nó là một dòng chứng từ như các dòng khác, xem công nợ đầu kỳ theo hóa đơn.
Khi dự phòng chưa trích hoặc trích chưa đủ
Số dự phòng của khách bằng 0 thì Bù đắp bằng dự phòng tự bằng 0 và cả số xóa vào chi phí quản lý. Theo bài kiến thức, phần chi phí này chỉ được trừ khi tính thuế thu nhập doanh nghiệp nếu hồ sơ xóa nợ đủ giấy tờ, xem chi phí được trừ khi tính thuế TNDN. Trích dự phòng muộn hơn thì nên làm trước khi xóa để chi phí đi qua đúng kỳ.
Khi khách trả lại một phần sau khi đã xóa
Ở hàng khoản nợ bấm Thu hồi, chọn Ngày, Hình thức, Số tiền, bấm Ghi thu hồi. Ví dụ năm 2027 người thanh lý tài sản của Bình Minh chuyển 5.000.000 đồng: chọn Chuyển khoản, số tiền 5.000.000. Phần mềm lập báo có và cột Đã thu hồi thành 5.000.000, Còn theo dõi 15.000.000. Số này là thu nhập khác chịu thuế của năm thu được, xem tài khoản 711, thu nhập khác. Khoản nợ không được khôi phục lại vào 131.
Khi lập nhầm và muốn bỏ
Bấm biểu tượng thùng rác ở cuối hàng (tên đọc là Bỏ lần xóa nợ), xác nhận Bỏ lần xóa nợ này? Chứng từ xóa nợ sẽ bị xóa. Chứng từ xóa nợ bị xóa và khoản nợ trở lại như trước. Khoản đã có lần thu hồi thì phải xóa chứng từ thu hồi (phiếu thu hoặc báo có) trước.
Khi nợ bằng ngoại tệ
Màn này chỉ liệt kê chứng từ ghi bằng VND. Chứng từ ngoại tệ không xuất hiện trong bảng chọn; đánh giá lại tỷ giá và xử lý ở màn công nợ, xem thu tiền khách hàng.
07
Phần mềm tự ghi gì
Với ví dụ 20.000.000 đồng ở trên, phần mềm tạo một chứng từ loại XN, ghi sổ ngay, hai dòng định khoản:
Nợ 2293 (gắn khách Bình Minh) 10.000.000; Có 131 10.000.000.
Nợ 6426 (chi phí quản lý) 10.000.000; Có 131 10.000.000.
Công ty theo Thông tư 133 thì chi phí đi vào 642 hoặc 6422, và dự phòng ở 229. Nợ xóa theo chứng từ bán được ghi đối trừ vào chứng từ đó, nên công nợ theo hóa đơn và tuổi nợ không còn hiện khoản này. Khi thu hồi 5.000.000 bằng chuyển khoản: Nợ 112, Có 711 (hợp tác xã dùng 558).
Thông tư 99 và Thông tư 133 không còn tài khoản ngoài bảng 004, nên bảng "nợ đã xóa" của màn này đóng vai trò sổ theo dõi. Pháp luật yêu cầu theo dõi tối thiểu 10 năm kể từ ngày xử lý và thuyết minh trên báo cáo tài chính; KetoanX giữ danh sách này; khi lập thuyết minh, bạn đối chiếu với nó ở thuyết minh báo cáo tài chính. Kiểm lại ở sổ chi tiết tài khoản 131 và 2293 của khách, và ở tuổi nợ.
08
Lỗi hay gặp và cách xử lý
Sổ đã khóa đến ngày: ngày xóa hoặc ngày thu hồi nằm trong kỳ đã khóa. Dùng ngày sau ngày khóa, hoặc nhờ người có quyền mở khóa ở khóa sổ kế toán.

Chọn chứng từ cần xóa nợ hoặc nhập số tiền: chưa có dòng nào có số xóa lớn hơn 0. Bấm Hết ở dòng cần xóa hoặc gõ số.
Số xóa của (số chứng từ) lớn hơn số còn nợ: câu báo kèm số còn nợ thật của chứng từ. Giảm số xóa.
Số xóa (số tiền) lớn hơn số khách còn nợ trên sổ: tổng số xóa vượt số dư phải thu của khách ở tài khoản đã chọn đến ngày xóa. Kiểm lại ngày xóa và các chứng từ thu tiền đã ghi sổ.
Phần bù đắp bằng dự phòng lớn hơn số dư dự phòng phải thu khó đòi đang có: bạn gõ ô Bù đắp bằng dự phòng quá số dự phòng đã trích. Để trống hoặc nhập số nhỏ hơn. Báo Phần bù đắp bằng dự phòng không được lớn hơn số nợ xóa thì giảm xuống bằng hoặc dưới số xóa.
Hệ thống tài khoản thiếu TK dự phòng phải thu khó đòi (2293 hoặc 229) hoặc TK chi phí quản lý: thêm tài khoản còn thiếu rồi lập lại.
Khoản nợ đã có lần thu hồi: xóa chứng từ thu hồi trước: gặp khi bỏ lần xóa nợ đã thu hồi một phần.
Số thu hồi lớn hơn số nợ đã xóa còn theo dõi: số thu hồi vượt phần còn theo dõi; thu thừa thì không ghi ở đây mà xử lý như một khoản thu khác.
09
Hỏi đáp
Những thắc mắc hay gặp khi xóa nợ lần đầu.
Trích đủ 100% dự phòng đã là xóa nợ chưa?
Chưa. Khoản nợ vẫn nằm ở 131 và dự phòng che nó. Chỉ khi có quyết định xử lý và bạn lập chứng từ ở màn này, nợ mới ra khỏi sổ. Xem bài trích lập dự phòng nợ phải thu khó đòi.
Xóa nợ rồi còn đòi được không?
Được. Xóa khỏi sổ không phải là miễn nợ cho khách. Khoản nợ ở lại danh sách với số còn theo dõi, thu được tiền bạn bấm Thu hồi.
Phần mềm có kiểm điều kiện được xóa nợ không?
Không. Phần mềm không hỏi khách đã phá sản hay đã quá 3 năm, cũng không bắt nhập số quyết định. Bạn tự bảo đảm hồ sơ, nếu không phần chi phí có thể bị loại khi quyết toán thuế.
Tôi lập xóa nợ sai ngày thì sửa sao?
Màn không có nút sửa. Bỏ lần xóa nợ bằng biểu tượng thùng rác rồi lập lại với ngày đúng.
Nợ đã xóa còn hiện trên báo cáo tuổi nợ không?
Không với khoản xóa theo chứng từ bán. Danh sách ở màn này là nơi duy nhất theo dõi tiếp.
Hướng dẫn khác trong nhóm Bán hàng
- Chứng từ bán hàng
- Báo giá
- Đơn đặt hàng
- Bảng giá bán
- Hóa đơn
- Mẫu số, ký hiệu hóa đơn
- Nhập hóa đơn đầu ra
- Tính giá bán hàng loạt
- Chính sách giá
- Thu tiền khách hàng
- Đợt thu nợ
- Hoa hồng đại lý
- Hợp đồng
- Doanh thu hợp đồng xây dựng
- Nhắc đợt thanh toán hợp đồng
- Mẫu hợp đồng
- Hợp đồng theo dự án
- Khách hàng, nhà cung cấp
- Mẫu in chứng từ
- Mẫu thư, gửi thư
- Chương trình khuyến mại
- Chiết khấu thương mại theo doanh số
- Ghi nhận doanh số theo hợp đồng
- Gửi hóa đơn hàng loạt
- Tờ khai dữ liệu hóa đơn bán ra (03/DL-HĐĐT)
- Tờ khai đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử (01/ĐKTĐ-HĐĐT)
- Hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền
- Hóa đơn bán lẻ xăng dầu, bảng tổng hợp
- Thủ tục hóa đơn giấy (TB01/AC, BC26/AC...)
- Thông báo công nợ theo ngoại tệ
Dùng thử trên sổ của chính bạn
Đăng ký mất vài phút, không cần thẻ thanh toán. Mọi chức năng đều miễn phí.